Du klikker på en annonse for en bestemt lenestol og havner på en forside med et helt annet rom. Stolen er sikkert der et sted. Du må bare finne den igjen. Bedriften har allerede fått oppmerksomheten din, men bruker neste øyeblikk på å gjøre deg usikker. Dette er verdt å se på før neste runde med annonsebilder bestilles.
Klikket er ikke slutten på jobben
Annonsen skal vekke interesse for noe konkret. Siden kunden kommer til, må ta imot den interessen. Hvis annonsen viser et produkt, en tjeneste eller en bestemt type oppdrag, bør kunden raskt kjenne igjen det samme på landingssiden. Bildene trenger ikke være identiske, men de bør fortelle en sammenhengende historie om hva kunden får.
Det er lett å behandle disse flatene hver for seg. En annonse lages denne måneden, mens nettsiden ble satt opp for flere år siden. Begge kan se fine ut isolert. Likevel kan overgangen mellom dem bli uklar. Før dere bruker mer tid på å lage et nytt blikkfang, bør dere følge den samme veien som kunden og se hva som skjer etter klikket.
La tilbudet være mulig å kjenne igjen
Tenk på en bedrift som annonserer hjelp med kontorinnredning. Annonsen viser en rådgiver sammen med et konkret møbeloppsett. På landingssiden bør kunden kunne finne igjen både tjenesten og typen miljø som ble vist. Et tilfeldig oversiktsbilde av lageret kan si noe om virksomheten, men viderefører ikke nødvendigvis grunnen til at kunden klikket.
Sammenhengen kan ligge i samme person, samme produkt, samme rom eller samme situasjon. Det viktige er at kunden ikke trenger å tolke om dette er riktig sted. En tydelig overskrift og presis informasjon må gjøre resten. Bildene kan bidra til gjenkjennelse, men de kan ikke redde en side som mangler selve tilbudet eller gjør det vanskelig å ta kontakt.
Bestill en serie, ikke bare et annonsebilde
Hvis fotograferingen bare skal levere ett bilde som fanger oppmerksomhet, mangler dere kanskje bildene som skal forklare kjøpet. Planlegg heller en liten serie rundt det samme tilbudet. Ett motiv kan introdusere tjenesten. Et annet kan vise en detalj som er viktig for valget. Et tredje kan presentere personen kunden får hjelp av.
Da får hvert bilde en oppgave. Det første skal gjøre situasjonen interessant, det neste skal avklare noe, og det siste kan gjøre neste steg mer konkret. Dette er ikke et krav om at alle kampanjer trenger tre bilder. Poenget er å velge motiver ut fra spørsmålene kunden har, i stedet for å fylle landingssiden med alt som ble fint på fotodagen.
Ta høyde for at formatene er forskjellige
Et bilde som fungerer som en smal mobilannonse, fungerer ikke automatisk øverst på en bred nettside. Hvis motivet bare finnes i én tett beskjæring, kan ansikter eller produkter forsvinne når bildet tilpasses. Eller dere ender med å bruke et annet motiv og mister den sammenhengen dere prøvde å skape.
Ta derfor flere utsnitt mens scenen er på plass. Det er ofte enklere å flytte kameraet og gi motivet mer luft under fotograferingen enn å reparere det senere. Gi fotografen beskjed om hvilke flater bildene skal brukes på. Vi har forklart mer om planlegging av nettsidebilder for beskjæring, og det blir særlig relevant når én kampanje skal fungere flere steder.
Ikke la bildet love mer enn siden selger
En annonse for en enkel tjeneste bør ikke bruke en scene som får den til å se ut som en omfattende totalleveranse. Viser bildet rådgivning, installasjon og oppfølging, mens tilbudet bare gjelder selve produktet, må forskjellen forklares tydelig. Ellers skaper dere forventninger som nettsiden eller selgeren må rydde opp i.
Det samme gjelder stemning og målgruppe. En kunde som klikker på et nøkternt, konkret tilbud, skal ikke måtte lete seg gjennom en side som bare snakker stort og generelt. Ta vare på det som gjorde annonsen relevant. Bilder, tekst og kontaktmulighet bør trekke i samme retning, ikke begynne på tre forskjellige presentasjoner av bedriften.
Se på hele veien, ikke bare antallet klikk
Mange klikk betyr ikke nødvendigvis at riktige kunder tar kontakt. Samtidig kan få henvendelser ha mange årsaker: pris, målgruppe, lastetid, skjema, tilbud eller selve tjenesten. Det er derfor lite nyttig å gi bildene hele æren når noe fungerer, eller hele skylden når det ikke gjør det. Undersøk hva kunden faktisk møter og hvor usikkerheten oppstår.
En enkel kontroll er å åpne annonsen og landingssiden etter hverandre på mobil. Finner du igjen tilbudet med én gang? Ser du hva som er inkludert? Er neste steg tydelig? Få gjerne noen som ikke kjenner kampanjen til å gjøre det samme. Noter hva de må lete etter. Det gir et mer konkret grunnlag for forbedringer enn å bestemme at siden bare trenger «litt freshere bilder».
Neste fotografering bør begynne med landingssiden
Hos Mavvi kan vi planlegge bilder til bedriftsprofil og innhold rundt en konkret kampanje. Da tar vi utgangspunkt i hva dere tilbyr, hvem dere vil nå, og hvilke motiver som trengs både før og etter klikket. Resultatet skal være lettere å bruke i salgsarbeidet, ikke bare pent å levere.
Send meg annonsen og siden den leder til. Så kan vi finne bildene som mangler i overgangen. Når dere først betaler for å få kunden inn, er det verdt å ha en gjennomtenkt mottakelse klar.
