Når en nettside trenger bilder, står valget ofte mellom å bestille egne bilder eller finne noe passende i en bildebank. Arkivbilder er raske å få tak i, mens egne bilder krever mer planlegging og en fotografering.

Det betyr likevel ikke at bedriften må velge én løsning for hele nettsiden. Egne bilder og arkivbilder løser forskjellige oppgaver. Det viktigste er å vite når nettsiden trenger å vise den virkelige bedriften, og når et mer generelt illustrasjonsbilde er tilstrekkelig.

Det er ikke nødvendigvis et enten-eller

Arkivbilder omtales ofte som en dårlig erstatning for egne bilder. Det blir litt for enkelt.

Et godt arkivbilde kan være nyttig når bedriften skal illustrere et generelt tema, en følelse eller noe som ikke er praktisk mulig å fotografere. Egne bilder er sterkere når kunden trenger å se hvem dere er, hvordan dere jobber eller hva dere faktisk tilbyr.

En god nettside kan derfor bruke begge deler. Utfordringen oppstår først når generelle bilder blir brukt som om de viser den virkelige bedriften.

Før dere velger løsning, bør dere kartlegge hvilke bilder bedriftsnettsiden faktisk trenger. Da blir det lettere å se hvilke motiver som må fotograferes, og hvilke som eventuelt kan hentes fra et arkiv.

Arkivbilder er raske og fleksible

Den største fordelen med arkivbilder er tilgjengeligheten. Et bilde kan ofte finnes, kjøpes og tas i bruk uten å planlegge en egen fotografering.

Det kan være praktisk når nettsiden mangler et illustrasjonsbilde til en artikkel, når en kampanje må publiseres raskt eller når temaet er mer abstrakt enn selve bedriften.

Det finnes også et stort utvalg motiver, uttrykk og formater. Hvis bedriften trenger et bilde av en generell situasjon som ikke skal forestille egne ansatte eller lokaler, kan et arkivbilde løse oppgaven godt.

Problemet er at tilgjengeligheten også gjelder alle andre. Det samme bildet kan dukke opp hos andre bedrifter, i annonser eller på nettsider som ikke har noe med deres virksomhet å gjøre.

Egne bilder viser hvem kunden faktisk møter

Når en potensiell kunde besøker kontaktsiden eller siden om bedriften, er det som regel mer relevant å møte de virkelige menneskene enn ukjente modeller fra en bildebank.

Egne bilder av ansatte gir kunden et mer realistisk inntrykk av hvem de skal snakke eller samarbeide med. Det samme gjelder bilder av lokalene, arbeidsmiljøet og situasjonene kundene faktisk møter.

Dette er særlig viktig for tjenestebedrifter der menneskene og kompetansen er en stor del av det kunden kjøper. Et generelt bilde av et hyggelig møte kan illustrere samarbeid, men det viser ikke hvordan deres bedrift arbeider.

Egne bilder gjør det mulig å vise virkelige personer, omgivelser og detaljer som tilhører bedriften. Det gir nettsiden et uttrykk som er vanskeligere å forveksle med konkurrentenes.

Arkivbilder fungerer dårlig når de later som de er ekte

Et arkivbilde trenger ikke være dårlig bare fordi det er et arkivbilde. Men bruken bør være ærlig og forståelig.

Hvis et bilde av en tilfeldig gruppe mennesker plasseres ved siden av teksten «møt teamet vårt», vil leseren naturlig kunne anta at dette er de ansatte. Det samme gjelder bilder av lokaler, produkter eller arbeidssituasjoner som ser ut til å dokumentere bedriften.

Generelle bilder fungerer bedre når de tydelig brukes som illustrasjon. De blir svakere når de skal erstatte dokumentasjon av noe kunden faktisk forventer å møte.

Et godt kontrollspørsmål er derfor: Vil en vanlig besøkende tro at dette bildet viser oss? Hvis svaret er ja, bør bildet helst også gjøre det.

Forsiden bør normalt ha noe som tilhører bedriften

Forsiden skal raskt hjelpe besøkende med å forstå hvor de har kommet. Hovedbildet får derfor en viktig rolle.

Et generelt bybilde, et håndtrykk eller et pent landskap kan sette en stemning, men sier ikke nødvendigvis noe tydelig om bedriften. Et eget bilde kan vise mennesker i arbeid, et produkt, lokalene eller en situasjon som representerer tjenesten.

Hovedbildet trenger ikke forklare alt alene. Det bør likevel støtte overskriften og gi et visuelt inntrykk som tilhører virksomheten.

Når bildet planlegges spesielt for nettsiden, kan motivet også plasseres slik at det er plass til overskrift og knapper. Det er vanskeligere å kontrollere med et eksisterende arkivbilde.

Om oss- og kontaktsidene bør være gjenkjennelige

Sidene om bedriften og menneskene er blant de tydeligste kandidatene for egne bilder.

Her ønsker besøkende gjerne å se hvem som står bak virksomheten, hvordan arbeidsplassen ser ut og hvem de skal kontakte. Generelle bilder gir lite ekstra informasjon.

En kontaktside med enhetlige profilbilder gjør det enklere å knytte navn til ansikter. Et gruppebilde eller noen arbeidsbilder kan samtidig vise miljøet rundt menneskene.

Ikke alle ansatte trenger å elske kameraet for at dette skal fungere. En rolig prosess og muligheten til å vurdere bildene underveis kan gjøre fotograferingen tryggere, også for ansatte som er ukomfortable foran kamera.

Tjenestesidene trenger konkrete bilder

Når en tjeneste skal forklares, er det nyttig å vise hvordan den utføres eller hvilken situasjon kunden kan forvente.

For en håndverksbedrift kan det være bilder av ansatte, utstyr og arbeid hos kunden. En klinikk kan vise behandlingsrom og relevante deler av besøket. En restaurant kan vise kjøkkenet, serveringen og maten.

Bilder av arbeidsmiljø, prosesser og tjenester gjør det abstrakte mer konkret. De kan også svare på spørsmål kunden har uten at alt må forklares i tekst.

Arkivbilder kan supplere siden, men bør ikke være den eneste visuelle dokumentasjonen hvis tjenesten kan fotograferes på en troverdig måte.

Produkter bør vises slik de faktisk ser ut

Hvis bedriften selger et fysisk produkt, bør kunden få se det virkelige produktet.

Et generelt bilde fra en bildebank kan illustrere produktkategorien, men det kan ikke erstatte tydelige bilder av varen kunden vurderer å kjøpe. Farger, form, materialer og detaljer bør være gjenkjennelige.

Egne produkt- og matbilder kan planlegges for nettbutikken, kampanjer og sosiale medier. Da kan bakgrunn, utsnitt og lyssetting tilpasses både produktet og bedriftens visuelle uttrykk.

Arkivbilder kan fortsatt brukes til stemning eller inspirasjon, men kunden bør ikke være i tvil om hvilke bilder som viser den faktiske varen.

Arkivbilder kan passe godt til artikler og generelle temaer

En bedrift trenger ikke gjennomføre en ny fotografering hver gang det publiseres en artikkel.

Hvis teksten handler om et bredt tema, en bransjeutvikling eller en generell problemstilling, kan et relevant arkivbilde være tilstrekkelig. Bildet skal da først og fremst hjelpe leseren med å forstå temaet.

Det kan også være vanskelig å produsere egne bilder av abstrakte begreper eller situasjoner bedriften ikke har tilgang til. Da kan illustrasjoner, grafikk eller arkivbilder være en fornuftig løsning.

Likevel bør uttrykket passe resten av nettsiden. Hvis hvert innlegg bruker en helt forskjellig fotografisk stil, kan artikkelarkivet fremstå tilfeldig selv om enkeltbildene er gode.

Et konsekvent uttrykk er viktigere enn én bestemt løsning

Egne bilder gir mer kontroll over farger, lys, utsnitt og stemning. En serie kan fotograferes slik at bildene fungerer sammen på tvers av nettsiden.

Arkivbilder kommer gjerne fra forskjellige fotografer og produksjoner. Da kan forskjeller i farger, lyssetting og modeller gjøre helheten mer urolig.

Hvis bedriften bruker arkivbilder, bør utvalget derfor følge noen enkle visuelle prinsipper. Det kan være en bestemt fargepalett, naturlige situasjoner, dempet lys eller en konsekvent illustrasjonsstil.

Målet er at bildebruken oppleves som valgt av samme bedrift, ikke samlet tilfeldig fra mange forskjellige kilder.

Sjekk alltid hvordan arkivbildet kan brukes

Arkivbilder kommer med ulike betingelser for bruk. Det bør kontrolleres om lisensen dekker nettside, annonser, trykksaker, sosiale medier og eventuelle andre planlagte flater.

Det er også viktig å lagre dokumentasjon på hvor bildet er hentet fra og hvilken lisens som ble kjøpt. Et bilde som finnes gjennom et nettsøk, er ikke automatisk fritt å bruke.

Ved egne bilder bør bedriften og fotografen på samme måte avklare hvilke bruksområder som inngår i leveransen.

Dette er mindre spennende enn selve bildevalget, men langt hyggeligere å avklare før publisering enn etterpå.

Prioriter egne bilder der de gjør størst forskjell

Hvis budsjettet ikke dekker en full bildebank, trenger ikke alt fotograferes samtidig.

Begynn med motivene som ikke kan erstattes troverdig:

• ansatte og kontaktpersoner
• arbeidsplassen og lokalene
• de viktigste tjenestene og prosessene
• bedriftens faktiske produkter
• et godt hovedbilde til forsiden

Generelle artikler og mindre viktige illustrasjonsflater kan fortsatt bruke arkivbilder. Etter hvert kan bedriften bygge ut bildebanken med flere egne motiver.

På den måten brukes fotograferingen der den gir mest informasjon og tydeligst identitet.

Den beste løsningen er ofte en gjennomtenkt kombinasjon

Egne bilder er sterkest når nettsiden skal vise mennesker, produkter, lokaler og arbeidsmåter som faktisk tilhører bedriften. Arkivbilder er nyttige når temaet er generelt, tiden er knapp eller motivet ikke lar seg produsere på en fornuftig måte.

Det viktigste er at arkivbilder ikke får rollen som bevis på noe de ikke viser. Kunden bør kunne skille mellom en generell illustrasjon og et bilde av den virkelige virksomheten.

En gjennomtenkt kombinasjon kan derfor være både praktisk og troverdig: egne bilder der bedriften skal være gjenkjennelig, og arkivbilder der bildet først og fremst skal illustrere et bredere tema.

Er dere usikre på hvilke motiver som bør fotograferes, og hvor arkivbilder kan være tilstrekkelig? Jeg hjelper gjerne med å planlegge en bildebank rundt nettsiden og de faktiske bruksområdene deres.