Et hotell selger et rom med en seng. Det er den enkleste beskrivelsen, og også den minst interessante.

Gjesten kjøper like mye forventningen om å komme frem. Et avbrekk etter en lang kjøretur, en rolig natt før et møte, en helg sammen med noen eller et sted å våkne i en by man ønsker å oppleve.

Hvis bildene bare dokumenterer hvor sengen, skrivebordet og badet står, viser de rommet. De viser ikke nødvendigvis hvorfor noen skal ønske å være der.

Gjesten prøver å forestille seg oppholdet

Før bestillingen vurderer gjesten flere alternativer uten å kunne gå inn i rommet. Bildene blir en erstatning for den fysiske opplevelsen.

Gjesten vil gjerne forstå:

• Hvordan rommet føles
• Om det er lyst, mørkt, rolig eller lunt
• Hva som gjør stedet annerledes
• Om det passer til formålet med reisen
• Hvordan det vil føles å komme frem

Et oversiktsbilde er nødvendig, men det kan sjelden svare på alt alene.

Dokumenter rommet uten å gjøre det til en boligannonse

Hotellbilder må vise rommets størrelse og innhold på en ærlig måte. Gjesten trenger å se sengen, vinduet, oppbevaringen og andre viktige fasiliteter.

Samtidig kan en ren dokumentasjon bli kald. Hvis alle bilder tas fra hjørnet med vid vinkel, kan resultatet ligne en eiendomsannonse mer enn et sted noen ønsker å overnatte.

En god bildeserie kan kombinere:

• Et tydelig oversiktsbilde
• En vinkel fra gjestens vei inn i rommet
• Et roligere bilde av sengen og lyset
• Detaljer som viser materialer og særpreg
• Utsikten eller omgivelsene dersom de er viktige

Da får gjesten både nødvendig informasjon og en følelse av oppholdet.

La bildet begynne ved ankomsten

Et hotellopphold begynner ikke når gjesten legger seg. Det begynner når vedkommende finner inngangen, møter resepsjonen eller åpner døren til rommet.

Det kan være verdt å vise denne reisen:

• Fasaden eller inngangen
• Resepsjonen
• Veien gjennom hotellet
• Den første utsikten inn i rommet
• Detaljer som møter gjesten ved ankomst

Disse bildene gjør stedet mer gjenkjennelig og bygger en liten fortelling frem mot selve rommet.

Små detaljer kan gjøre stedet mindre generisk

Et rom består gjerne av de samme grunnleggende elementene som andre hotellrom. Det som skiller stedet, finnes ofte i detaljene.

Det kan være lokal kunst, eldre møbler, en bestemt utsikt, materialene, frokosten eller måten rommet er gjort klart på.

Detaljbildene bør ikke bare være tilfeldige nærbilder av en lampe eller en pute. De bør vise noe som faktisk sier noe om stedet.

Hvis hotellet er familieeid, historisk, lokalt forankret eller kjent for en bestemt atmosfære, bør dette være mulig å oppdage i bildene.

Et tomt rom kan fortsatt inneholde liv

Hotellbilder trenger ikke alltid mennesker. Et spor etter en gjest kan være nok til å gjøre rommet lettere å forestille seg i bruk.

En reiseveske, en bok, et glass vann eller gardiner som beveger seg i lyset kan antyde at noen nettopp har kommet frem.

Slike detaljer må brukes forsiktig. For mye styling kan gjøre rommet kunstig eller føre til at gjesten forventer ting som ikke følger med oppholdet.

Målet er å vise følelsen av bruk, uten å bygge en scene som ikke representerer den virkelige opplevelsen.

Menneskene er en del av hotellet

På et mindre hotell er vertskapet og de ansatte ofte en viktig del av grunnen til at gjestene kommer tilbake.

Da bør ikke hele bildearkivet bestå av tomme rom.

Arbeidsbilder kan vise:

• Resepsjonisten som gjør klart til ankomst
• Frokosten som forberedes
• Et rom som klargjøres
• Vertskapet som tar imot en gjest
• Ansatte som kjenner stedet og omgivelsene

Bildene skal ikke nødvendigvis vise kunstige smil og overdrevet service. Vanlige, troverdige handlinger kan fortelle mer.

Forskjellige gjester trenger forskjellige bilder

En kursdeltaker vurderer kanskje arbeidsplass, parkering og frokosttid. Et par på helgetur legger mer vekt på stemning, beliggenhet og rommet. En familie ønsker å forstå plass, praktiske løsninger og aktiviteter i nærheten.

Hotellet trenger ikke lage en helt ny fotografering for hver målgruppe. Men bildearkivet bør være bredt nok til å støtte de viktigste behovene.

Det kan innebære bilder av:

• Rom og bad
• Frokost og servering
• Møte- og selskapslokaler
• Fellesområder
• Uteområder og beliggenhet
• Menneskene som driver stedet

Bildene må være fristende uten å villede

En svært vid linse kan få et lite rom til å virke betydelig større. Kraftig redigering kan endre utsikt, lys og farger. Det kan gi flere klikk, men også feil forventninger.

Gode hotellbilder skal presentere stedet fra sin beste side uten å bygge en virkelighet gjesten ikke møter.

Det er ofte bedre å fremheve det stedet faktisk har, enn å forsøke å skjule alt det ikke er.

Hotellet selger følelsen av å ha valgt riktig sted

Rommet må være tydelig dokumentert. Men bestillingen handler også om tillit til at oppholdet passer reisen.

En god bildeserie viser derfor både hva gjesten får og hvordan stedet kan oppleves. Den gjør det lettere å forestille seg ankomsten, oppholdet og morgenen etter.

Hvis hotellet, overnattingsstedet eller kursstedet trenger et mer variert bildearkiv av rommene, menneskene og opplevelsen rundt oppholdet, kan dere lese mer om bedriftsprofil og innhold eller ta kontakt for å planlegge fotograferingen rundt de viktigste gjestene deres.