Når julehandelen nærmer seg, kan en nettbutikk få lyst til å fotografere hele sortimentet på nytt. Det er sjelden første oppgave. Kunden trenger å finne en passende gave, forstå hva den får og kjenne seg trygg nok til å bestille. Ofte kan eksisterende bilder gjøre mye av jobben, hvis dere bruker dem bedre og fyller de riktige hullene.
Spørsmålet er derfor ikke «hvor mange nye bilder trenger vi?», men «hvor stopper kunden opp på vei mot kjøp?». Her er en praktisk måte å prioritere før dere bruker penger på en ny fotodag.
Begynn med varene dere faktisk vil selge
Velg et begrenset antall produkter som er relevante som gaver, har tilstrekkelig lager og gir mening å løfte frem. En utsolgt bestselger trenger ikke være kampanjens ansikt. En vare som krever lang leveringstid bør heller ikke få mest plass hvis kunden skal ha den før en bestemt dato.
Se deretter på hvor produktet skal vises: produktside, gavekategori, nyhetsbrev, betalt annonse eller organisk innlegg. Samme bilde kan fungere fint i en produktside og dårlig i en annonse med smalt utsnitt. Lag en enkel oversikt over de prioriterte varene, tilgjengelige bilder og hvor hvert bilde skal brukes. Da blir behovet konkret.
Sorter bildene i tre bunker: behold, bruk annerledes, ta nytt
Behold gode produktbilder som viser riktig vare og riktig variant. Bruk noen av dem annerledes i gaveguider, kategorisider og e-post. Et rent bilde på lys bakgrunn kan være produktkortets hovedbilde, mens et eksisterende miljøbilde kan gjøre gavekategorien mer innbydende. Beskjær til riktig format, men ikke så hardt at varen mister sin form eller viktige detaljer.
Den tredje bunken er bildene som mangler eller ikke lenger stemmer. Kanskje stoffet ser feil ut, emballasjen er endret, eller en produktvariant bare vises som en fargeprøve. Da er et nytt bilde nyttig fordi det svarer på et faktisk spørsmål. Har dere mange varianter, kan dere lese mer om hvordan bilder hjelper kunden å velge riktig variant.
Skill produktsiden fra julekampanjen
Det er fristende å legge sløyfer, tilbudstekst og «julepris» over alle produktbildene. La helst selve produktsiden ha et tydelig bilde av den faktiske varen som også fungerer når januar kommer. Sesonguttrykket kan bo i gaveguiden, banneret, nyhetsbrevet og kampanjen rundt varen. Slik slipper dere å bytte ut hele katalogen etter nyttår.
Dette er også praktisk hvis dere bruker Google Merchant Center: Googles spesifikasjon for produktdata krever at hovedbildet viser den faktiske varen og ikke inneholder salgsbudskap som pris, «kjøp nå» eller fri frakt. Sjekk gjeldende krav for kanalen dere annonserer i. Et kreativt kampanjebilde og et korrekt produktbilde har ulike oppgaver.
Hvilke få nye motiver gir størst forskjell?
Et nytt opptak bør konsentreres om spørsmål som de gamle bildene ikke besvarer. For eksempel: Hvordan ser skjerfet ut på et menneske? Hvor stor er vasen ved siden av noe kjent? Hva følger faktisk med i gaveesken? Hvilken overflate eller tekstur er vanskelig å forstå på skjerm?
Begynn med de prioriterte produktene. Fotografer gjerne én konsistent serie av detaljer, produkter i bruk eller faktiske gavekombinasjoner fremfor tilfeldige enkeltbilder fra hele lageret. Hvis et bilde skal vise en pakke, må kunden kunne kjøpe akkurat den pakken, eller teksten må være krystallklar på hva som er illustrasjon. Les også hvor mange bilder hvert produkt trenger. Svaret avhenger av hvor mye som må forklares, ikke av et fast tall.
Gi bildene en jobb i kjøpsløpet
Se for deg at en kunde finner et produkt gjennom et nyhetsbrev. Først trenger kunden et motiv som vekker interesse. På produktsiden trenger den å kjenne igjen nøyaktig samme vare og forstå størrelse, materiale, farge og hva som følger med. Nær kassen kan leveringstid, returvilkår og tilgjengelighet bli viktigere enn enda et stemningsbilde.
Behold sammenhengen mellom bildene og informasjonen. Ikke la en annen variant ta hovedrollen i gaveguiden hvis kunden lander på feil farge. Og ikke bruk et miljøbilde som får produktet til å fremstå større eller mer eksklusivt enn det er. En konsekvent bildestil i nettbutikken gjør det også lettere å bygge ut serien uten at produktsidene ser lappet sammen ut.
Hva hvis budsjettet bare tåler en liten oppdatering?
Da bør dere ikke bestille en full katalogfotografering av vane. Velg kanskje tre til fem produkter, ett eller to konkrete mangler per produkt og de formatene dere trenger aller mest. Legg gjerne inn et par motiver uten julepynt, slik at bildene kan brukes i nettbutikken og i senere kampanjer. En kort fotografering kan gi mer nytte enn et stort antall bilder ingen har tid til å publisere.
Sett av tid til å kontrollere produktnavn, pris, lagerstatus og levering før dere sender trafikk til sidene. Bilder løser ikke en utsolgt variant eller uklare vilkår. Se på relevante produktsidebesøk, spørsmål og bestillinger etter endringen, men ikke tilskriv eventuelle utslag til fotograferingen alene.
Få oversikt nå, og bygg videre senere
Julehandelen er en god anledning til å rydde i bildebanken, men en svak bildeserie bør ikke erstattes av sesongpynt. Når dere vet hvilke produkter dere vil løfte og hva kundene fortsatt må gjette seg til, blir det enklere å beregne både omfang og pris.
Vil dere vite hva som kan gjenbrukes, og hvilke få motiver som er verdt å fotografere? Se produktfotograferingen hos Mavvi og send gjerne lenker til produktene dere vil prioritere. Da kan vi foreslå en fornuftig liten jobb eller en større serie hvis behovet faktisk tilsier det.
