Kunden har bestemt seg for produktet. Nesten. Den finnes i sand, natur og beige, men alle tre valgene viser det samme bildet. Eller størrelsene ser like store ut fordi hvert produkt fyller hele bildeflaten. Det er ikke her dere vil gjøre kjøpet vanskelig. Når kunden er kommet så langt, bør produktbildene hjelpe med valget som gjenstår.
Et variantnavn er ikke alltid en forklaring
Dere kjenner sortimentet og vet nøyaktig hva som skiller modellene. Det gjør ikke nødvendigvis kunden. «Premium», «stor» eller «natur» kan bety mye forskjellig. Et bilde bør vise forskjellen som navnet prøver å beskrive: en annen overflate, en større kapasitet, et ekstra håndtak eller en mørkere farge. Spørsmålet er ikke bare om varen ser fin ut, men om kjøperen forstår hva som faktisk blir levert.
Ta en enkel bordlampe som eksempel. Ett miljøbilde kan vise at lampen passer på et skrivebord. Men når kunden skal velge mellom matt og blank utførelse, må overflaten komme tydelig fram. Det samme bildet kan ikke forventes å gjøre begge jobbene like godt. Et godt salgsoppsett skiller mellom å skape interesse og å forklare alternativene.
La bildet følge valget kunden gjør
Hvis kunden velger grønn, bør produktbildet også vise grønn. Dette høres selvfølgelig ut, men det krever at riktige filer er koblet til riktige varianter i nettbutikken. Et komplett bildearkiv hjelper lite hvis det bare er hovedvarianten som faktisk vises. Kontroller derfor hele veien fra bildefil og varenummer til det kunden ser på produktsiden.
Fotografen trenger en oversikt over variantene før opptaket. Hva er eget produkt, hva er en fargevariant, og hva er et tilvalg? Når dette er ryddig, kan filnavn og bildeliste følge samme system. Det er en praktisk del av fotograferingen, ikke bare administrasjon etterpå. Et feilmerket bilde kan skape mer usikkerhet enn et bilde som mangler helt.
Sammenlign på like vilkår
To varianter er vanskeligere å sammenligne når de har ulik vinkel, bakgrunn eller lys. Da må kunden først tolke hva som skyldes fotografiet, og hva som faktisk skyldes produktet. Hold derfor hovedbildene så like som mulig i oppsettet. Forskjellene som står igjen, bør være de forskjellene kunden skal velge mellom.
Dette er en mer konkret oppgave enn at nettbutikken bare skal se ryddig ut. En konsekvent bildestil gir et godt utgangspunkt, men ved variantvalg må også skalering og detaljnivå være gjennomtenkt. En liten og en stor vase kan begge se flotte ut hver for seg, samtidig som bildene skjuler hele størrelsesforskjellen.
Vis størrelsene sammen når størrelsen avgjør
Hvis størrelsen er viktig for kjøpet, kan et felles sammenligningsbilde være mer nyttig enn enda et miljøbilde. Da ser kunden variantene ved siden av hverandre med samme målestokk. Målene må fortsatt stå i teksten. Bildet hjelper med å forstå dem, men skal ikke være eneste kilde til kapasitet, passform eller dimensjoner.
Det kan også være nyttig å vise det samme produktet sammen med en kjent gjenstand eller i en normal brukssituasjon. Velg noe som faktisk forklarer størrelse, ikke pynt som bare fyller bildet. Vi har skrevet mer om hvordan produktbilder viser riktig størrelse. For varianter er poenget særlig viktig: Kunden skal ikke måtte gjette seg fra ett bilde til det neste.
Farge krever mer enn å flytte på en fargespak
Det kan virke effektivt å fotografere én variant og endre fargen digitalt. Noen produkter egner seg for en kontrollert slik arbeidsflyt, men det er ingen automatisk erstatning for å fotografere de faktiske varene. Ulike overflater kan reflektere lys forskjellig. Stoff, tre og keramikk kan også ha variasjoner som forsvinner når man bare legger en ny farge over samme bilde.
Fotograferingen bør derfor planlegges ut fra hvor avgjørende materialet og fargen er for kjøpet. Skjermer gjengir heller ikke farger helt likt, så unngå løfter om perfekt samsvar på alle enheter. Ved krevende fargevalg kan fysiske prøver være et nyttig supplement. Bildenes jobb er å vise forskjellene så redelig og sammenlignbart som mulig.
Begynn med produktene kundene spør mest om
Dere trenger ikke fotografere hele sortimentet på nytt i én omgang. Se først på spørsmålene som kommer før bestilling: Hvilken er mørkest? Er den store mye større? Hva skiller de to utførelsene? Det gir en konkret prioritering. Fotografer forskjellene som er vanskelige å forklare, og sørg for at svarene havner på riktig produktside.
Hos Mavvi planlegger vi produktbilder med slike valg i bakhodet. Hovedbilder, sammenligninger og detaljer bør fungere som et lite salgsteam for varen, ikke som fem dekorative versjoner av samme motiv. Bedre bilder kan ikke love flere kjøp, men dere kan slutte å la uklare bilder stå i veien for et valg.
Send meg lenken til en produktserie kundene ofte spør om. Så kan vi vurdere hvilke bilder som faktisk mangler, og sette opp en fotografering som gjør alternativene enklere å forstå.
